TURTLES Manquant ou Extra dans la barre 3 pièces

Friday, August 25, 2023

Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manque un morceau d'un délicieux caramel, noix de pécan et chocolat. Nous prenons la qualité de notre produit au sérieux et nous voulons que vous profitiez des TURTLES comme elles étaient censées l'être.

Si l'emballage était scellé, il est peu probable qu'il s'agisse d'un incident de falsification. Cela s'est probablement produit pendant la production. Nos machines sont configurées pour mesurer et peser soigneusement chaque boîte. De temps en temps, il peut y avoir un bourrage dans la machine et, au fur et à mesure que nous travaillons pour le réparer, cela peut entraîner le blocage de la balance.

Cela arrive rarement, mais lorsque c'est le cas, les machines d'emballage peuvent placer 2 TURTLES dans la boîte au lieu de 3, comme vous l'avez constaté, ou elles peuvent en placer plus de 3. Ce n'est certainement pas à la hauteur de nos normes de qualité élevées. Notre équipe cherche constamment des moyens d'améliorer encore nos processus pour éliminer le problème. Nous apprécierions si vous pouviez partager les informations sur le produit, que nous transmettrons à notre équipe d'assurance qualité.

Veuillez fournir autant de détails que possible :

• CUP (code à barres)
• Code de fabrication (série de chiffres)
• Date de péremption
• Nom du magasin et lieu d'achat
• Photo

Nous serons heureux de vous aider !