Calendrier de l'Avent manquant des chocolats

Thursday, December 09, 2021

Nous voulons que chaque jour de votre compte avant Noël soit excitant et amusant ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre calendrier de l'avent avait des chocolats manquants.

Nous vous assurons que de nombreuses mesures sont en place à l'usine, y compris des contrôles de poids, pour garantir que le calendrier contient les 24 pièces. Pendant le transport, les calendriers sont expédiés debout, ce qui, dans de rares cas, peut faire tomber certaines pièces au fond du plateau. Nous vous recommandons de vérifier le plateau pour voir si vos chocolats manquants sont tombés ou ont glissé.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et vous invitons à communiquer avec nous avec votre expérience et vos commentaires. Les détails seront partagés avec les équipes appropriées pour la sensibilisation et les améliorations.

Veuillez fournir autant de détails que possible :

• Quel calendrier de l'Avent avez-vous acheté ?

-Calendrier de l'avent KIT KAT Hockey des fêtes de la LNH 10x275g

- Calendrier de l'Avent KIT KAT 208g

- Calendrier de l'Avent AFTER EIGHT 199g

- Calendrier de l'Avent NESTLÉ SMARTIES, AERO et KIT KAT 365g (« Amis du pôle Nord »)

• Combien de chocolats y avait-il dans le calendrier ?
  
  
• CUP (code à barres)
  
  
• Code de fabrication (série de chiffres et date de péremption)
  
  
• Nom du magasin et lieu d'achat
  
  
• Photo

Nos ambassadeurs pour service aux consommateurs se feront un plaisir de vous aider.

Joyeuses fêtes!