Chez Nestlé Canada, notre priorité absolue a toujours été et continue d'être la qualité de nos produits. Si vous avez remarqué des caractéristiques noires ou brunes dans votre poudre COFFEE MATE, permettez-nous de vous expliquer comment cela a pu se produire.

Dans de rares situations pendant la production, la poudre de COFFEE MATE peut coller aux parois de la mélangeuse, provoquant une surcuisson de la poudre. Ces morceaux trop cuits peuvent tomber dans le plus grand lot, se brisant en plus petites particules noires ou brunes avant de passer à la phase d'emballage de la production.

Soyez assuré que ces particules ne sont pas dangereuses et qu’elles peuvent être consommées même si elles n’ont pas un très bon goût. Nous voulons que vous profitiez du produit comme il se doit. Veuillez nous envoyer les informations sur le produit et nous serons également heureux de partager ces informations avec notre équipe d'assurance qualité pour des améliorations et une sensibilisation continues.

Veuillez partager les détails suivants du produit :

• CUP (code à barres)
• Code de fabrication (série de chiffres)
• Date de péremption
• Nom du magasin et lieu d'achat
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