Trouvé un morceau de cartilage dans un repas Nestlé

Ce n'est pas ainsi que nous voulons que vous appréciiez l'une de nos entrées ou pizzas, et nous comprenons à quel point cela peut être peu appétissant. Notre priorité absolue continue d'être la qualité et la sécurité de nos produits, et nous avons mis en place plusieurs processus pour éviter qu'une telle situation ne se produise.

Nous voulons vous assurer que notre usine adhère aux bonnes pratiques de fabrication pour garantir que les produits sont fabriqués et contrôlés de manière cohérente. Il a mis en place un processus d'assurance qualité rigoureux, comprenant une surveillance continue, des contrôles horaires et une inspection visuelle sur les lignes. Les contrôles de qualité comprennent, mais sans s'y limiter, l'inspection de toutes les matières premières, les tests d'emballage, les tests de goût et les contrôles de poids pendant et après la production.

Bien que les chances que cela se produise soient rares, quand cela se produit, nous voulons le savoir. Pour nous aider, nous apprécions si vous pouvez partager les informations sur les produits que nous transmettrons à notre équipe d'assurance qualité pour une prise de conscience et des améliorations continues.

Veuillez fournir autant de détails que possible :

• CUP (code à barres)

• Code de fabrication (série de chiffres)

• Date de péremption

• Nom du magasin et lieu d'achat

• Photo

Nous serons heureux de vous aider et de vous entendre!