Nous voulons que vous dégustiez une délicieuse tasse de café comme il se doit ! 

S'il vous manque un sachet, nous voulons vous assurer que nous avons mis en place plusieurs processus pour éviter qu'une telle situation ne se produise. Notre usine adhère aux bonnes pratiques de fabrication pour garantir que les produits sont fabriqués et contrôlés de manière cohérente. Chaque sachet de café est inspecté en permanence pendant qu'il se déplace à très grande vitesse dans la chaîne de production. Cependant, un dysfonctionnement momentané de l'équipement pourrait entraîner le passage de quelques sachets mal fabriqués. 

Bien que les chances que cela se produise soient rares, quand cela se produit, nous voulons le savoir. Nous voulons avoir de vos nouvelles et nous apprécions si vous pouvez partager les informations sur les produits que nous transmettrons à notre équipe d'assurance qualité pour la sensibilisation et les améliorations continues. 

Veuillez fournir autant de détails que possible : 

• CUP (code à barres) 
• Code de fabrication (série de chiffres) 
• Date de péremption 
• Nom du magasin et lieu d'achat 
• Photo