Pourquoi rappelez-vous les multivitamines gélifiées pour enfants Nature’s Bounty?   

Les multivitamines gélifiées pour enfants Nature’s Bounty de Disney font l’objet d’un rappel en raison d’une omission dans l’étiquetage. Le rappel est dû au fait que l’étiquette ne contient pas les directives selon lesquelles les multivitamines sous forme de gélifiés ne sont pas destinées aux enfants de moins de quatre ans.  

 Quels sont les produits et les lots concernés par le rappel?  

Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Princesses de Disney, 12 x 60 gélifiés – 576001-03 EXP 02/2024  

Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Princesses de Disney, 12 x 180 gélifiés – 576001-04 EXP 02/2024  

Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Bagnoles de Disney/Pixar, 12 x 60 gélifiés – 57597403 EXP 02/2024  
Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Bagnoles de Disney/Pixar, 12 x 180 gélifiés – 575974-04 EXP 02/2024  
Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Bagnoles de Disney/Pixar, 12 x 180 gélifiés – 593278-01 EXP 07/2024  
Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Avengers de Marvel, 12 x 180 gélifiés – 584630-03 EXP 06/2024  
Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Avengers de Marvel, 12 x 180 gélifiés – 587798-01 EXP 06/2024  
Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Reine des neiges de Disney, 12 x 180 gélifiés – 581866-01 EXP 05/2024  

Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Histoire de jouets de Disney/Pixar, 12 x 180 gélifiés – 584616-01 EXP 05/2024  

Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Histoire de jouets de Disney/Pixar, 12 x 180 gélifiés – 579005-04 EXP 03/2024  

Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Encanto de Disney, 12 x 180 gélifiés – 594019-01 EXP 08/2024  

Nature’s Bounty Multivitamines gélifiées pour enfants Encanto de Disney, 12 x 180 gélifiés – 587715-01 EXP 05/2024  

  Où le produit a-t-il été expédié?  

Les multivitamines gélifiées pour enfants Nature’s Bounty ont été expédiées à plusieurs détaillants partout au Canada.  
  

Avec quelles agences réglementaires travaillez-vous?   

Nestlé travaille en collaboration avec Santé Canada sur ce rappel.  

Quelqu’un a-t-il été malade ou blessé?   

Aucun effet indésirable n’a été signalé.  

  
Que doivent faire les consommateurs ayant acheté le produit concerné?  

Les consommateurs qui ont acheté ces produits et qui ont des enfants de moins de quatre ans doivent communiquer avec le Service aux consommateurs pour obtenir un remboursement, puis jeter le produit.  
  
Les coordonnées sont les suivantes :  

Téléphone : 1 800 387-4636 de 10 h à 16 h HE   

Courriel : [email protected], de 10 h à 18 h HE  

Comment puis-je obtenir un remboursement?  

Les consommateurs peuvent communiquer avec le Service aux consommateurs de Nestlé et fournir une photo du produit pour obtenir un remboursement. Les coordonnées sont les suivantes :  

Téléphone : 1 800 387-4636 de 10 h à 16 h HE   

Courriel : [email protected], de 10 h à 18 h HE  

À quel moment ce produit sera-t-il à nouveau disponible?  

 Nous évaluons à quel moment les nouveaux stocks seront disponibles, et nous vous en informerons le plus tôt possible.   

  
Je n’ai pas acheté un produit du ou des lots faisant l’objet d’un rappel, mais je ne veux plus utiliser ce produit. Comment puis-je récupérer mon argent?  

  
Les consommateurs peuvent communiquer avec le Service aux consommateurs de Nestlé pour obtenir un remboursement. Les coordonnées sont les suivantes :  

  
Téléphone : 1 800 387-4636 de 10 h à 16 h HE   

Courriel : [email protected], de 10 h à 18 h HE  

  Que se passe-t-il si un enfant de moins de quatre ans consomme le produit?  

Tout comme les raisins ou les hot-dogs non coupés, les gélifiés peuvent présenter un risque d’étouffement pour les enfants de moins de quatre ans. Si votre enfant (de moins de quatre ans) a déjà consommé le produit sans problème, aucun effet indésirable n’est à craindre. Cependant, ne continuez pas à donner ce produit à un enfant de moins de 4 ans.  

En quoi consiste un rappel de Type II?  
Un rappel de Type II est une situation dans laquelle l’utilisation d’un produit faisant l’objet d’un rappel, ou l’exposition à celui-ci, peut entraîner des conséquences indésirables temporaires. Cependant, la probabilité de conséquences indésirables graves pour la santé est très faible.